কাজের ধরন হসপিটালে আগত রোগী ও অভিভাবকদের সঠিক তথ্য প্রদান, সেবা গ্রহণে সহযোগিতা এবং ভালো ব্যবহার নিশ্চিত করার জন্য কাস্টমার সার্ভিস অফিসার নিয়োগ দেওয়া হবে। কাজের দায়িত্বসমূহ রোগী ও অভিভাবকদের সুন্দরভাবে রিসিভ করা ডাক্তারের সিরিয়াল/অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পর্কে তথ্য দেওয়া রোগীদের প্রয়োজনীয় বিভাগে গাইড করা হাসপাতালের সার্ভিস, প্যাকেজ ও নীতিমালা সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করা ফোন কল রিসিভ করা ও প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া রোগী/কাস্টমারের অভিযোগ শুনে সংশ্লিষ্ট বিভাগে জানানো বিলিং/রিপোর্ট/রেজিস্ট্রেশন কাজে সহায়তা করা রোগী ও অভিভাবকদের সাথে ভালো সম্পর্ক বজায় রাখা ম্যানেজমেন্টের নির্দেশনা অনুযায়ী অন্যান্য কাজ করা যোগ্যতা ন্যূনতম HSC / Graduate হাসপাতাল/ডায়াগনস্টিক সেন্টার/কাস্টমার সার্ভিসে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার সুন্দর ব্যবহার ও ভালো যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে বাংলা ভাষায় স্পষ্টভাবে কথা বলতে জানতে হবে কম্পিউটার/মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারে basic জ্ঞান থাকলে ভালো ধৈর্যশীল, দায়িত্বশীল ও পরিশ্রমী হতে হবে