কাজের দায়িত্বসমূহ: • ফোন কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করা এবং তাদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া। • পণ্য ও সেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান করা। • গ্রাহকদের অভিযোগ, সমস্যা ও প্রয়োজনীয় বিষয়গুলো গুরুত্বসহকারে সমাধানের চেষ্টা করা। • গ্রাহকদের সঙ্গে ভদ্র, আন্তরিক ও পেশাদার আচরণ বজায় রাখা। • প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকদের সঙ্গে পুনরায় যোগাযোগ করা। • গ্রাহকদের তথ্য ও কলের বিবরণ সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা। • গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী যথাযথ সহায়তা প্রদান করা। • কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী অন্যান্য দায়িত্ব পালন করা। যোগ্যতা ও শর্তাবলী: • সুন্দরভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে। • ধৈর্যশীল, ভদ্র ও দায়িত্বশীল হতে হবে। • স্পষ্টভাবে কথা বলা এবং গ্রাহকদের সঙ্গে ভালোভাবে যোগাযোগ করার সক্ষমতা থাকতে হবে। • কম্পিউটার পরিচালনার সাধারণ দক্ষতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। • গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানে আগ্রহী হতে হবে। • কল সেন্টার বা কাস্টমার সার্ভিসে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।