প্রতিষ্ঠানের নাম - মেডিসেবা কোম্পানি লিমিটেড পদের নাম - Customer Service Executive চাকরির ধরন - ফুল টাইম কর্মস্থল - তালাইমারি, মতিহার, রাজশাহী - বাজার মসজিদের বিপরীত পাশে চাকরির প্রেক্ষাপট - মেডিসেবা কোম্পানি লিমিটেডের Customer Service ও Digital Service কার্যক্রমকে আরও শক্তিশালী করার লক্ষ্যে নারী ও পুরুষ প্রার্থী নিয়োগ দেওয়া হবে। প্রধান দায়িত্বসমূহ - অনলাইন ও অফলাইনে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করা - গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী কাউন্সেলিং করা - Hotline-এ গ্রাহকদের কল রিসিভ করে প্রয়োজনীয় তথ্য ও সেবা প্রদান করা - Facebook, Messenger, WhatsApp সহ বিভিন্ন Social Media Platform-এ Customer Query-এর দ্রুত Response দেওয়া - মেডিসেবার বিভিন্ন স্বাস্থ্যসেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান করা - Doctor Serial, Telemedicine, Medishop, Blood Service, Ambulance ও Health Package বিষয়ে Customer Support দেওয়া - Customer-এর সমস্যা, অভিযোগ ও Feedback গ্রহণ করা - প্রয়োজন অনুযায়ী Customer Follow-up করা - প্রতিদিনের Customer Communication ও Service Report সংরক্ষণ করা - প্রতিষ্ঠানের নিয়ম ও Professional Customer Service Policy অনুসরণ করা শিক্ষাগত যোগ্যতা - ন্যূনতম HSC / সমমান - স্নাতক প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে প্রার্থীর যোগ্যতা - ল্যাপটপ থাকা বাধ্যতামূলক - স্মার্ট, ভদ্র, দায়িত্বশীল ও প্রেজেন্টেবল হতে হবে - কথা বলার ক্ষেত্রে আত্মবিশ্বাসী ও স্পষ্টভাষী হতে হবে - Customer-এর সঙ্গে সুন্দরভাবে কথা বলা ও কাউন্সেলিং করার সক্ষমতা থাকতে হবে - Facebook, Messenger, WhatsApp ও অন্যান্য Digital Platform ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে - Basic Computer Knowledge থাকতে হবে - ধৈর্যশীল ও Customer-friendly মানসিকতা থাকতে হবে - নারী ও পুরুষ উভয় প্রার্থী আবেদন করতে পারবেন - Fresher-রাও আবেদন করতে পারবেন বেতন - প্রথম ৬ মাস: ৬,০০০ টাকা থেকে ৮,০০০ টাকা - ৬ মাস পর: ১০,০০০ টাকা বেতন বৃদ্ধির সুযোগ - যোগ্যতা, দক্ষতা ও কাজের পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে ভবিষ্যতে বেতন ও দায়িত্ব বৃদ্ধির সুযোগ থাকবে কর্মসময় - সকাল ৯:০০টা থেকে বিকাল ৫:০০টা - প্রয়োজন অনুযায়ী দায়িত্বের ধরন অনুসারে সময়সূচিতে পরিবর্তন হতে পারে বিশেষ নির্দেশনা - Customer Service ও Digital Platform-এ কাজ