প্রার্থী: মহিলা প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। কাজের দায়িত্ব: * সম্ভাব্য গ্রাহকদের ফোন করে কোম্পানির বিভিন্ন ম্যাচমেকিং ও ম্যাট্রিমনি সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা। * ইনকামিং ও আউটগোয়িং কল পেশাদারভাবে পরিচালনা করা এবং গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য ও সহযোগিতা প্রদান করা। * সম্ভাব্য গ্রাহক শনাক্ত করে লিড তৈরি করা, নিয়মিত ফলোআপ করা এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সেলস টিমের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করা। * গ্রাহকের প্রয়োজন, পছন্দ ও সেবাসংক্রান্ত তথ্য বুঝে উপযুক্ত সেবা সম্পর্কে ধারণা প্রদান করা। * গ্রাহকদের প্রশ্ন, অভিযোগ ও বিভিন্ন সেবাসংক্রান্ত বিষয়ে যথাযথভাবে সহযোগিতা করা। * গ্রাহকের যোগাযোগের তথ্য, আগ্রহ, ফলোআপের তথ্য ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সিআরএম/ডাটাবেজে সঠিকভাবে সংরক্ষণ ও আপডেট করা। * নির্ধারিত গ্রাহকদের নিয়মিত ফলোআপ করে সম্ভাব্য সেবা গ্রহণের সুযোগ তৈরি করা। * গ্রাহকদের সঙ্গে সবসময় ভদ্র, ইতিবাচক, পেশাদার ও দায়িত্বশীল আচরণ বজায় রাখা। * গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ও পারিবারিক তথ্যের গোপনীয়তা ও গোপনীয়তার নীতিমালা যথাযথভাবে অনুসরণ করা। * সেলস ও অন্যান্য সংশ্লিষ্ট টিমের সঙ্গে সমন্বয় করে গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় সেবা নিশ্চিত করা। * দৈনিক কল, লিড, ফলোআপ ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি ও সংরক্ষণ করা। যোগ্যতা ও শর্তাবলী: * ন্যূনতম এইচএসসি বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা থাকতে হবে। * কল সেন্টার, টেলিসেলস, কাস্টমার সার্ভিস বা সেলস সংক্রান্ত অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। * বাংলা ভাষায় পরিষ্কার ও সাবলীলভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে। * গ্রাহকদের সঙ্গে ভদ্র, ধৈর্যশীল ও পেশাদারভাবে কথা বলার সক্ষমতা থাকতে হবে। * ভালো যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা থাকতে হবে। * ফোনে গ্রাহকদের প্রয়োজন বুঝে সঠিকভাবে তথ্য প্রদান ও সেবা উপস্থাপনের সক্ষমতা থাকতে হবে। * নিয়মিত ফলোআপ ও লিড ব্যবস্থাপনায় দক্ষ হতে হবে। * কম্পিউটার, ইন্টারনেট ও সিআরএম/ডাটাবেজ ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য থাকতে হবে। * দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ, আন্তরিক ও পরিশ্রমী হতে হবে। * টিমের সঙ্গে সমন্বয় করে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে। * গ্রাহকের ব্যক্তিগত ও পারিবারিক তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে হবে। * মহিলা প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।