মূল দায়িত্বসমূহ: • ফোন কলের মাধ্যমে কাস্টমারদের সাথে যোগাযোগ করা • কাস্টমারদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা • ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করা • কাস্টমার ডাটা সঠিকভাবে সংরক্ষণ ও আপডেট করা • প্রতিষ্ঠানের নির্দেশনা অনুযায়ী কাস্টমার সার্ভিস-সংক্রান্ত অন্যান্য দায়িত্ব পালন করা যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা • শিক্ষাগত যোগ্যতা: ন্যূনতম এইচএসসি / সমমান পাস • বাংলা ভাষায় সাবলীলভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে • ইংরেজি জানলে অগ্রাধিকার • কমিউনিকেশন স্কিল ভালো হতে হবে • কম্পিউটার ও স্মার্টফোন ব্যবহারে অভ্যস্ত হতে হবে • অভিজ্ঞতা না থাকলেও আবেদন করা যাবে • ট্রেনিং দেওয়া হবে • শুধুমাত্র অবসরপ্রাপ্ত ব্যাংকার / সরকারি / বেসরকারি ব্যক্তিদের অগ্রাধিকার • মহিলা প্রার্থী