পদের নাম জুনিয়র এটিএম অ্যাটেনডেন্ট কাজের ধরন ফিল্ড-লেভেল অপারেশন / ATM-CRM সাপোর্ট মূল দায়িত্ব First Line Maintenance (FLM) - ATM মেশিনের ত্রুটি/ম্যালফাংশন সংক্রান্ত কল রিসিভ করা - দ্রুত অন-সাইটে গিয়ে প্রাথমিক টেকনিক্যাল সমস্যার সমাধান করা - ATM/CRM মেশিনের কার্যক্রম সচল রাখতে প্রয়োজনীয় সাপোর্ট প্রদান করা কাজের দায়িত্বসমূহ - প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা ও নিরাপত্তা নির্দেশনা অনুসরণ করে ATM/CRM মেশিন পরিচালনা ও সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম সম্পন্ন করা - মেশিনের কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা এবং যেকোনো ত্রুটি বা সমস্যা শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা - দৈনন্দিন অপারেশন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে নির্ধারিত সিস্টেম, টুলস ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করা - ক্যাশ হ্যান্ডলিংয়ের সময় নির্ধারিত মান বজায় রাখা - প্রয়োজন অনুযায়ী সরঞ্জাম ও ক্যাসেট সঠিকভাবে ব্যবহার ও রক্ষণাবেক্ষণ করা - দৈনন্দিন কাজের হিসাব, ভাউচার ও ডকুমেন্ট যাচাই করে সঠিকতা নিশ্চিত করা - ডেইলি ওয়ার্কিং শিট যথাযথভাবে অনুসরণ, সংরক্ষণ ও নিয়মিত আপডেট রাখা - সকল কাজ সততা, স্বচ্ছতা ও পেশাদারিত্বের সাথে সম্পন্ন করা - সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রেখে দায়িত্ব পালন করা শিক্ষাগত যোগ্যতা - ন্যূনতম এইচএসসি পাস - অথবা যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা ইন কমার্স - ফ্রেশারদের আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে অভিজ্ঞতা - ATM অপারেশন, ক্যাশ হ্যান্ডলিং বা ব্যাংকিং সাপোর্ট সার্ভিসে ১–২ বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে - ATM মেইনটেন্যান্স, ক্যাশ লোডিং/আনলোডিং বা ফিল্ড-লেভেল অপারেশনে বাস্তব অভিজ্ঞতা থাকলে সুবিধা হবে - ভাউচার, ডকুমেন্ট যাচাই ও সাধারণ হিসাব-নিকাশ করার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে - দৈনন্দিন রিপোর্টিং ও ডেইলি ওয়ার্কিং শিট মেইনটেইন করার অভিজ্ঞতা থাকা প্রয়োজন - নিরাপত্তা নীতিমালা মেনে কাজ করার পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে - Troubleshooting ও অপারেশনাল ইস্যু মোকাবিলায় বাস্তব অভিজ্ঞতা থাকলে ভালো - শারীরিকভাবে ফিল্ডে কাজ করার সক্ষমতা থাকতে হবে অতিরিক্ত যোগ্যতা - মোটরসাইকেল চালানোর দক্ষতা থাকতে হবে - বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স আবশ্যক - চাকরি করতে ইচ্ছুক হলে লারনার লাইসেন্স দিয়েও চাকরি শুরু করা সম্ভব - নিজস্ব মোটরসাইকেল থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে - ফ্রেশারদের অন-দ্য-জব ট্রেনিংসহ চাকরিতে নিয়োগের সুযোগ রয়েছে।