পদের নাম: ট্রাভেল এজেন্সি এক্সিকিউটিভ কাজের দায়িত্বসমূহ: • কাস্টমারের ভ্রমণের প্রয়োজন অনুযায়ী দেশি-বিদেশি এয়ার টিকিট, হোটেল বুকিং, ভিসা প্রসেসিং ও ট্যুর প্যাকেজ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা। • ফোন, মেসেজ ও সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে কাস্টমারদের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ ও ফলোআপ করা। • বুকিং কনফার্মেশন, কোটেশন প্রস্তুত এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ ও যাচাই করা। • দৈনন্দিন অফিস কার্যক্রম পরিচালনা, রেকর্ড আপডেট ও ইমেইল সমন্বয় করা। • কাস্টমারের পেমেন্ট স্ট্যাটাস সংরক্ষণ ও প্রয়োজনীয় তথ্য হালনাগাদ রাখা। • গ্রাহকদের ভ্রমণ সংক্রান্ত সমস্যা, ভ্রমণসূচি পরিবর্তন ও জরুরি অনুরোধ সমাধানে সহযোগিতা করা। • টিমের সঙ্গে সমন্বয় করে সময়মতো গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করা। • প্রতিষ্ঠানের নিয়ম-শৃঙ্খলা মেনে দায়িত্বশীলতার সঙ্গে কাজ করা। • গ্রাহকদের সঙ্গে ভদ্র ও পেশাদার যোগাযোগ বজায় রাখা এবং কাস্টমারের ব্যক্তিগত তথ্য ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র গোপনীয়তার সঙ্গে সংরক্ষণ করা।