### পদের সারসংক্ষেপ MATI-TA Eco Resort-এ অতিথিদের অভ্যর্থনা, রিজার্ভেশন ব্যবস্থাপনা এবং ফ্রন্ট ডেস্কের দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনার জন্য একজন পেশাদার ও অতিথিবান্ধব ফ্রন্ট ডেস্ক অফিসার নিয়োগ দেওয়া হবে। প্রার্থীকে সুন্দর যোগাযোগ দক্ষতা, স্মার্ট উপস্থাপনা এবং অতিথিদের সঙ্গে পেশাদার আচরণ বজায় রাখার সক্ষমতা থাকতে হবে। ### দায়িত্ব ও কর্তব্য - রিসোর্টে আগত অতিথিদের স্বাগত জানানো এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা। - অতিথিদের চেক-ইন ও চেক-আউট কার্যক্রম পরিচালনা করা। - ফোন কল, অতিথিদের জিজ্ঞাসা এবং রিজার্ভেশনসংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ ও ব্যবস্থাপনা করা। - রুম বুকিং ও রিজার্ভেশনের তথ্য সঠিকভাবে সংরক্ষণ ও হালনাগাদ রাখা। - অতিথিদের বিভিন্ন প্রশ্ন, অনুরোধ ও অভিযোগ পেশাদারভাবে সমাধানের চেষ্টা করা। - অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট বিভাগের সঙ্গে সমন্বয় করে কাজ করা। - ফ্রন্ট ডেস্কের দৈনন্দিন নথিপত্র ও কম্পিউটারভিত্তিক কাজ সঠিকভাবে সম্পন্ন করা। - রিসোর্টের নীতিমালা অনুসরণ করে অতিথিদের উন্নত সেবা প্রদান করা। ### যোগ্যতা ও দক্ষতা - হোটেল বা রিসোর্টের ফ্রন্ট ডেস্ক পরিচালনায় অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। - অতিথিদের সঙ্গে সুন্দরভাবে যোগাযোগ ও আচরণ করার দক্ষতা থাকতে হবে। - স্মার্ট, পরিপাটি ও পেশাদার ব্যক্তিত্বের অধিকারী হতে হবে। - মৌলিক কম্পিউটার পরিচালনা এবং রিজার্ভেশন ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে ধারণা থাকতে হবে। - অতিথিদের সমস্যা সমাধানে আন্তরিক ও ধৈর্যশীল হতে হবে। - দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা এবং দায়িত্বশীলতা থাকতে হবে। ### আবেদন প্রক্রিয়া ও যোগাযোগ আগ্রহী প্রার্থীদের আবেদন ও বিস্তারিত তথ্যের জন্য নিচের যোগাযোগের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করার অনুরোধ করা হচ্ছে। **মোবাইল নম্বর:** 01717419430 **ইমেইল:** campmatita@gmail.com **কর্মস্থল:** ভাটিয়ারী, সীতাকুণ্ড, চট্টগ্রাম।