পদের নাম: ফ্রন্ট ডেস্ক ম্যানেজার পদসংখ্যা: ৪ জন কর্মস্থল: ঢাকা চাকরির ধরন: ফুল-টাইম বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে কাজের দায়িত্ব: * ফ্রন্ট ডেস্কের দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা ও তদারকি করা। * গ্রাহক ও ক্লায়েন্টদের পেশাদারভাবে সেবা প্রদান এবং প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া। * ফ্রন্ট ডেস্ক টিমকে নেতৃত্ব দেওয়া এবং কাজের মান নিশ্চিত করা। * গ্রাহকের অভিযোগ ও সমস্যাগুলো দ্রুত ও দক্ষতার সঙ্গে সমাধান করা। * টিমের কাজের সমন্বয় করা এবং প্রয়োজনীয় রিপোর্ট প্রস্তুত ও জমা দেওয়া। * ফ্রন্ট ডেস্কের শৃঙ্খলা, পরিষেবা ও কার্যক্রম সঠিকভাবে পরিচালনা করা। * প্রতিষ্ঠানের পেশাদার ভাবমূর্তি ও সেবার মান বজায় রাখা। * ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় অন্যান্য দায়িত্ব পালন করা। যোগ্যতা ও শর্তাবলী: * ফ্রন্ট ডেস্ক ম্যানেজার (FDM) হিসেবে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। * চমৎকার যোগাযোগ ও কাস্টমার সার্ভিস দক্ষতা থাকতে হবে। * নেতৃত্ব, সমস্যা সমাধান ও টিম পরিচালনায় দক্ষ হতে হবে। * দ্রুতগতির কর্মপরিবেশে দক্ষতার সঙ্গে কাজ করার সক্ষমতা থাকতে হবে। * পেশাদার আচরণ ও উপস্থাপনা বজায় রাখতে হবে। * দায়িত্বশীল, আন্তরিক ও টিম পরিচালনায় সক্ষম হতে হবে। * গ্রাহকের সঙ্গে ভদ্র ও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার সক্ষমতা থাকতে হবে। আবেদন: আগ্রহী প্রার্থীরা প্রয়োজনীয় তথ্যসহ আবেদন করতে পারেন।