J# রিসেপশনিস্ট (Receptionist) – Job Description ### কাজের দায়িত্ব: * অফিসে আগত অতিথি, গ্রাহক ও ভিজিটরদের স্বাগত জানানো এবং প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করা। * অফিসের ফোন কল রিসিভ করা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি বা বিভাগে কল স্থানান্তর করা। * আগত অতিথিদের উদ্দেশ্য জেনে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর সঙ্গে যোগাযোগ করিয়ে দেওয়া। * ভিজিটর রেজিস্টার ও প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা। * ই-মেইল, চিঠিপত্র ও অন্যান্য অফিসিয়াল যোগাযোগ গ্রহণ ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির কাছে পৌঁছে দেওয়া। * অফিসের রিসেপশন ও সামনের অংশ সবসময় পরিষ্কার, পরিপাটি ও পেশাদার রাখা। * গ্রাহক ও ভিজিটরদের বিভিন্ন প্রশ্নের ভদ্র ও পেশাদারভাবে উত্তর প্রদান করা। * অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও মিটিংয়ের সময়সূচি সমন্বয় করতে সহযোগিতা করা। * প্রয়োজনে অফিসের সাধারণ প্রশাসনিক কাজে সহায়তা করা। * অফিসের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ও নথির গোপনীয়তা বজায় রাখা। * ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী অন্যান্য রিসেপশন ও প্রশাসনিক দায়িত্ব পালন করা। ### শিক্ষাগত যোগ্যতা: * ন্যূনতম এইচএসসি (HSC) বা সমমান। * স্নাতক ডিগ্রিধারীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। ### অভিজ্ঞতা: * রিসেপশনিস্ট, ফ্রন্ট ডেস্ক, কাস্টমার সার্ভিস বা অফিস অ্যাডমিনিস্ট্রেশনে ১–২ বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার। * অভিজ্ঞতা না থাকলেও যোগ্য ও আগ্রহী প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন। ### প্রয়োজনীয় দক্ষতা: * বাংলা ও ইংরেজিতে ভালো যোগাযোগ দক্ষতা। * ভদ্র, হাস্যোজ্জ্বল ও গ্রাহকবান্ধব আচরণ। * ভালো উপস্থাপনা ও আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ দক্ষতা। * MS Word, Excel, ই-মেইল ও ইন্টারনেট ব্যবহারে মৌলিক জ্ঞান। * ফোন কল ও ভিজিটর দক্ষতার সঙ্গে পরিচালনা করার সক্ষমতা। * সময়নিষ্ঠ, দায়িত্বশীল, সৎ ও পেশাদার মনোভাব। * একসঙ্গে একাধিক কাজ পরিচালনা করার সক্ষমতা। ### বেতন ও সুযোগ-সুবিধা: * বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে। * উৎসব বোনাস। * সাপ্তাহিক ছুটি ও অন্যান্য ছুটির সুবিধা। * প্রশিক্ষণ ও দক্ষতা উন্নয়নের সুযোগ। * ক্যারিয়ার উন্নয়ন ও পদোন্নতির সুযোগ। * অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী।