কাজের দায়িত্ব: • কল সেন্টারে আগত ও বহির্গামী কল পরিচালনা করা • গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান ও বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া • গ্রাহকের অভিযোগ ও সমস্যা গুরুত্বসহকারে গ্রহণ করে সমাধানে সহায়তা করা • ফোনে প্রতিষ্ঠানের সেবা ও প্রয়োজনীয় তথ্য সম্পর্কে প্রার্থী/গ্রাহকদের অবহিত করা • কলের তথ্য ও প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা • নির্ধারিত টার্গেট ও কাজের সময়সূচি অনুযায়ী দায়িত্ব পালন করা • সংশ্লিষ্ট টিমের সাথে সমন্বয় করে প্রয়োজনীয় কার্যক্রম সম্পন্ন করা যোগ্যতা: • কল সেন্টার বা কাস্টমার সার্ভিসে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে • অভিজ্ঞতা না থাকলেও আগ্রহী প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন • ভালো যোগাযোগ ও কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে • ধৈর্যশীল, দায়িত্বশীল ও ভদ্র আচরণের অধিকারী হতে হবে • কম্পিউটার ও সাধারণ অফিস সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা থাকতে হবে • চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে