Job Responsibilities: • ফোন, WhatsApp ও অন্যান্য মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা • পণ্যের তথ্য, মূল্য ও অর্ডার সংক্রান্ত সঠিক তথ্য প্রদান করা • গ্রাহকের অভিযোগ ও সমস্যার সমাধানে কার্যকর সহায়তা করা • অর্ডার গ্রহণ, যাচাই ও সংশ্লিষ্ট বিভাগের সাথে সমন্বয় করা • গ্রাহকের তথ্য ও কল রেকর্ড যথাযথভাবে সংরক্ষণ করা • প্রতিষ্ঠানের সেবার মান বজায় রেখে পেশাদার আচরণ নিশ্চিত করা • ব্যবস্থাপনার নির্দেশনা অনুযায়ী অন্যান্য দায়িত্ব পালন করা Requirements: • E-commerce, Call Center, পাইকারি শোরুম, গার্মেন্টস, ফ্যাশন হাউজ বা বাইং হাউজে সংশ্লিষ্ট কাজে কমপক্ষে ১–২ বছরের বাস্তব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে • বাংলা ভাষায় সুন্দর, স্পষ্ট ও গুছিয়ে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে • কাস্টমারদের সাথে ভদ্র ও পেশাদারভাবে যোগাযোগ করার সক্ষমতা থাকতে হবে • কম্পিউটার ও ইন্টারনেট ব্যবহারে পারদর্শী এবং দায়িত্বশীল, সৎ ও সময়ানুবর্তী হতে হবে