Customer Service Executive

কাস্টমার সার্ভিস এক্সিকিউটিভ কাজের দায়িত্বসমূহ: ১। গ্রাহকদের সাথে পেশাদারভাবে যোগাযোগ করা এবং তাদের প্রশ্নের সমাধান প্রদান করা। ২। গ্রাহকদের অভিযোগ এবং সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধান করার ব্যবস্থা নেওয়া। ৩। পণ্য এবং সেবাসমূহ সম্পর্কে গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান করা। ৪। গ্রাহকদের চাহিদা বুঝে তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। ৫। ব্যবসার উন্নয়নের জন্য গ্রাহকদের মতামত সংগ্রহ এবং রিপোর্ট তৈরি করা। ৬। ফোন, ইমেইল এবং সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করা। যোগ্যতাসমূহ: ১। এইচ.এস.সি বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা থাকতে হবে। ২। কাস্টমার সার্ভিসে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। ৩। যোগাযোগ দক্ষতা এবং গ্রাহকদের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ আচরণে পারদর্শী হতে হবে। ৪। টিমওয়ার্ক এবং চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা থাকতে হবে। ৫। কম্পিউটার এবং মাইক্রোসফট অফিসে কাজের দক্ষতা থাকতে হবে। ৬। ইংরেজি এবং বাংলা ভাষায় স্পষ্টভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে। যাঁরা আগ্রহী এবং যোগ্য, তাঁরা দ্রুত যোগাযোগ করুন।