পদের নাম Complaint Management Agent কর্মস্থল Dhaka প্রার্থী Any Gender can apply বেতন BDT 15,000 – 18,000 / month শিক্ষাগত যোগ্যতা • ন্যূনতম HSC / Equivalent পাস হতে হবে অভিজ্ঞতা • ১–২ বছরের relevant experience থাকতে হবে • Call Center / Complaint Management experience আবশ্যক কাজের দায়িত্বসমূহ • কাস্টমারের অভিযোগ গ্রহণ ও সঠিকভাবে রেকর্ড করা • ফোন কল/কমিউনিকেশন চ্যানেলের মাধ্যমে কাস্টমারকে সহায়তা করা • অভিযোগ দ্রুত সমাধানের জন্য সংশ্লিষ্ট টিমের সাথে সমন্বয় করা • কাস্টমারদের সঠিক তথ্য প্রদান করা • Complaint follow-up ও আপডেট নিশ্চিত করা • কোম্পানির নিয়ম অনুযায়ী দৈনন্দিন রিপোর্টিং করা প্রার্থীর যোগ্যতা • Call Center বা Complaint Management কাজে বাস্তব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে • ভালো communication skill থাকতে হবে • কাস্টমারের সাথে ধৈর্য ও পেশাদারিত্বের সাথে কথা বলতে হবে • Problem-solving mindset থাকতে হবে • দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ ও টিমওয়ার্কে আগ্রহী হতে হবে সুযোগ-সুবিধা • Job security • Career growth opportunity • Training opportunities • ভালো কর্মপরিবেশ