নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি পদের নাম: Customer Relations Executive পদসংখ্যা: 2 জন লিঙ্গ: Male & Female কর্মস্থল: মিরপুর DOHS, ঢাকা বেতন: 11,000–13,000 টাকা/মাস অভিজ্ঞতা: ন্যূনতম 6 মাস থাকলে অগ্রাধিকার বিশেষ অগ্রাধিকার: মিরপুর DOHS, মিরপুর ক্যান্টনমেন্ট ও আশপাশের এলাকার প্রার্থীদের। কাজের সময়: সকাল 10টা – সন্ধ্যা 6টা দুপুর 2টা – রাত 10টা সপ্তাহে 1 দিন ছুটি (রোস্টার অনুযায়ী) দায়িত্বসমূহ: ফোন, Facebook Inbox, Comment, Email, WhatsApp ও Ticketing System-এর মাধ্যমে Customer Support প্রদান। Customer-এর প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা দ্রুত ও যথাযথভাবে সমাধান করা। Customer-এর প্রয়োজন বুঝে সঠিক তথ্য ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান। Customer-এর সঙ্গে পেশাদার ও ইতিবাচক সম্পর্ক বজায় রাখা। Customer Service সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য ও রিপোর্ট সংশ্লিষ্ট Team-এর সঙ্গে শেয়ার করা। প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী দায়িত্বশীল ও পেশাদারভাবে কাজ করা। যোগ্যতা ও দক্ষতা: স্নাতক ডিগ্রি সম্পন্ন অথবা চলমান শিক্ষার্থী। বাংলা (অভ্র) ও English Typing-এ ভালো দক্ষতা। ভালো Communication Skill ও ধৈর্য থাকতে হবে। Customer Service-এ আগ্রহ ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা থাকতে হবে। দ্রুতগতির পরিবেশে একাধিক Customer Query পরিচালনার সক্ষমতা। Customer Service/Call Center অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার। সুযোগ-সুবিধা: মাসিক বেতন: 11,000–13,000 টাকা নাস্তা ও চা 50% Subsidized Lunch বছরে 2টি Festival Bonus ইতিবাচক ও সহযোগিতাপূর্ণ কর্মপরিবেশ সরকারি ছুটির দিনে ডিউটি প্রযোজ্য; অতিরিক্ত ভাতা প্রদান করা হবে।