### পদের সারসংক্ষেপ ASL Preservation Solutions-এর BPO কার্যক্রমে যুক্ত হয়ে আন্তর্জাতিক বিশেষ করে যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক ক্লায়েন্টদের সেবা প্রদানের জন্য দক্ষ ও যোগাযোগে পারদর্শী Customer Service Executive নিয়োগ দেওয়া হবে। প্রার্থীকে ইংরেজিতে সাবলীলভাবে কথা বলা ও লেখার পাশাপাশি কাস্টমার সাপোর্ট, ডাটা এন্ট্রি এবং কম্পিউটারভিত্তিক কাজে দক্ষ হতে হবে। নাইট শিফটে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে। ### দায়িত্ব ও কর্তব্য - আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্ট ও গ্রাহকদের সঙ্গে ইংরেজিতে যোগাযোগ করা। - ফোন কল, ইমেইল ও অন্যান্য যোগাযোগমাধ্যমে গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা। - গ্রাহকদের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা পেশাদারভাবে সমাধানের চেষ্টা করা। - প্রয়োজন অনুযায়ী ডাটা এন্ট্রি ও ডাটা প্রসেসিংয়ের কাজ সম্পন্ন করা। - MS Word, Excel ও Google Sheets ব্যবহার করে তথ্য সংরক্ষণ ও হালনাগাদ করা। - গ্রাহকের তথ্য ও যোগাযোগের রেকর্ড যথাযথভাবে সংরক্ষণ করা। - CRM সিস্টেম ও লিড জেনারেশন কার্যক্রমে সহযোগিতা করা। - প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত কাজের মান ও সময়সীমা বজায় রাখা। ### যোগ্যতা ও দক্ষতা - ইংরেজিতে কথা বলা ও লেখার দক্ষতা থাকতে হবে। - প্রতি মিনিটে কমপক্ষে ৩০–৪০ শব্দ টাইপ করার সক্ষমতা থাকতে হবে। - MS Word, MS Excel, Google Sheets ও ইমেইল ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে। - ডাটা এন্ট্রি ও ডাটা প্রসেসিংয়ের কাজ জানতে হবে। - কাস্টমার সাপোর্ট ও কল হ্যান্ডলিংয়ে দক্ষতা থাকতে হবে। - CRM ও Lead Generation সম্পর্কে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। - কম্পিউটার পরিচালনায় স্বাচ্ছন্দ্য থাকতে হবে। - যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক ক্লায়েন্টদের সঙ্গে কাজের জন্য নাইট শিফটে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে। - ভালো যোগাযোগ দক্ষতা, ধৈর্য ও সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা থাকতে হবে। ### বেতন ও সুযোগ-সুবিধা বেতন ও অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ নেই। বিস্তারিত জানতে নিয়োগকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ### আবেদন প্রক্রিয়া আগ্রহী প্রার্থীদের আবেদন ও বিস্তারিত তথ্যের জন্য নিচের নম্বরে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। **যোগাযোগ:** 01312512221 **প্রতিষ্ঠানের ঠিকানা:** হাউস-৬, রোড-৩/এফ, সেক্টর-৯, উত্তরা, ঢাকা-১২৩০