Job Responsibilities: • গ্রাহকদের ফোন কল গ্রহণ করে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা • গ্রাহকের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত এবং সঠিক সমাধান করা • গ্রাহকদের সাথে ভদ্র, ধৈর্যশীল ও পেশাদারভাবে যোগাযোগ বজায় রাখা • প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকদের সঠিক বিভাগে কল ট্রান্সফার করা • কলের তথ্য ও গ্রাহকের প্রয়োজনীয় ডাটা সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা • নিয়মিত ফলোআপের মাধ্যমে গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করা • বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় গ্রাহকদের সাথে পরিষ্কারভাবে যোগাযোগ করা • প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী দৈনন্দিন দায়িত্ব পালন করা • কাস্টমারের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে আন্তরিকভাবে কাজ করা • কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রিপোর্ট প্রদান করা Requirements: • ভালো যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে • বাংলা ও ইংরেজিতে কথা বলা ও লিখিত যোগাযোগের দক্ষতা থাকতে হবে • কাস্টমার সার্ভিস সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকতে হবে • দায়িত্বশীল, ধৈর্যশীল ও সময়ানুবর্তী হতে হবে • ভদ্র ও পেশাদার আচরণ করতে জানতে হবে • সমস্যা সমাধানের মানসিকতা থাকতে হবে • কম্পিউটার/ডাটা এন্ট্রি সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা থাকলে অগ্রাধিকার • টিমের সাথে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে Benefits: • ভালো কর্মপরিবেশ • দক্ষতা অনুযায়ী উন্নতির সুযোগ • প্রতিষ্ঠানের নিয়ম অনুযায়ী অন্যান্য সুবিধা