Job Responsibilities: • ফোন, WhatsApp, ইমেইল ও রিমোট অ্যাক্সেসের মাধ্যমে গ্রাহককে সহায়তা প্রদান করা • সফটওয়্যার ব্যবহার, ট্রাবলশুটিং ও প্রশিক্ষণ বিষয়ে গ্রাহকদের সহযোগিতা করা • গ্রাহকের সমস্যা দ্রুত শনাক্ত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা • প্রয়োজন অনুযায়ী টেকনিক্যাল টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা • গ্রাহকের অভিযোগ ও সাপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা • গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে নিয়মিত ফলোআপ করা • কোম্পানির সেবার মান বজায় রেখে দায়িত্ব পালন করা Requirements: • ফ্রেশ গ্র্যাজুয়েটরা আবেদন করতে পারবেন। কাস্টমার সার্ভিস, সফটওয়্যার সাপোর্ট বা সংশ্লিষ্ট কাজে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। • যেকোনো বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি থাকতে হবে • বাংলা ভাষায় ভালো যোগাযোগ দক্ষতা এবং প্রাথমিক ইংরেজি জ্ঞান থাকতে হবে • কম্পিউটার ও ইন্টারনেট ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে • সমস্যা সমাধান, ধৈর্য এবং টিমে কাজ করার সক্ষমতা থাকতে হবে Benefits: • পারফরম্যান্স বোনাস • পেশাগত প্রশিক্ষণ • ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ • বন্ধুত্বপূর্ণ কর্মপরিবেশ • আধুনিক সফটওয়্যার সলিউশনের সাথে কাজ করার সুযোগ