Job Responsibilities: • কোম্পানির Facebook Page নিয়মিত পরিচালনা ও মনিটর করা। • পেজের কমেন্ট ও মেসেজের দ্রুত ও ভদ্রভাবে উত্তর প্রদান করা। • সম্ভাব্য কাস্টমারদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান ও সঠিকভাবে গাইড করা। • কাস্টমারের প্রশ্ন, অভিযোগ ও অন্যান্য বিষয় সংশ্লিষ্ট টিমের কাছে প্রয়োজন অনুযায়ী পৌঁছে দেওয়া। • নিয়মিত পোস্ট, ছবি, ভিডিও ও অন্যান্য কনটেন্ট প্রকাশ ও পরিচালনা করা। • পেজের কমেন্ট ও মেসেজের মাধ্যমে সম্ভাব্য লিড সংগ্রহ করা। • পেজের কার্যক্রম ও কাস্টমার এনগেজমেন্ট সম্পর্কে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি করা。 Requirements: • Facebook ও Social Media ব্যবহারে ভালো দক্ষতা থাকতে হবে। • বাংলা ভাষায় ভালো লিখতে ও যোগাযোগ করতে পারা। • কাস্টমার হ্যান্ডেলিংয়ে দক্ষতা থাকতে হবে। • দ্রুত ও পেশাদারভাবে মেসেজ/কমেন্টের উত্তর দেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে। • দায়িত্বশীল, ধৈর্যশীল ও ভদ্র আচরণের অধিকারী হতে হবে। • পূর্বে Page Moderator/Customer Support-এর অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।