কল সেন্টার এজেন্ট (ছেলে-মেয়ে)

দায়িত্ব: ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করা। গ্রাহকের সমস্যা শুনে সঠিক তথ্য ও সমাধান প্রদান। ডাটা এন্ট্রি, ফলো-আপ ও সম্পর্ক রক্ষা করা। স্ক্রিপ্ট, প্রটোকল ও আচরণবিধি মেনে পেশাদার কল হ্যান্ডেল করা।