Job Responsibilities: • Facebook Page, Messenger ও WhatsApp-এর মাধ্যমে কাস্টমারের মেসেজ ও কমেন্টের উত্তর প্রদান করা • অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ, যাচাই ও নিয়মিত আপডেট করা • কোম্পানির নীতিমালা অনুযায়ী কাস্টমার সাপোর্ট নিশ্চিত করা • গ্রাহকের সমস্যা ও অভিযোগ যথাযথভাবে সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সমন্বয় করা • অনলাইন যোগাযোগের তথ্য ও প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন সংরক্ষণ করা • কাস্টমার সার্ভিসের মান বজায় রেখে দ্রুত ও ভদ্র আচরণের মাধ্যমে সেবা প্রদান করা • ব্যবস্থাপনার নির্দেশনা অনুযায়ী অন্যান্য দায়িত্ব পালন করা Requirements: • কাস্টমার সার্ভিস বা অনলাইন মডারেশন কাজে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। • বাংলা ভাষায় ভালোভাবে লিখতে ও যোগাযোগ করতে সক্ষম হতে হবে • Facebook Page, Messenger, WhatsApp, কম্পিউটার ও ইন্টারনেট ব্যবহারে মৌলিক দক্ষতা থাকতে হবে • দায়িত্বশীল, ধৈর্যশীল, শেখার আগ্রহী এবং গ্রাহকসেবামূলক মনোভাব থাকতে হবে Benefits: • কোম্পানির নীতিমালা অনুযায়ী অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা প্রদান করা হবে