Job Responsibilities: • গ্রাহকদের টেলিকমিউনিকেশন সংক্রান্ত সেবা প্রদান ও প্রয়োজনীয় সহায়তা নিশ্চিত করা • গ্রাহকের অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান প্রদান করা • সফটওয়্যার পরিচালনা ও প্রয়োজনীয় তথ্য হালনাগাদ করা • ফোন, ইমেইল বা অন্যান্য মাধ্যমে গ্রাহকের সাথে কার্যকর যোগাযোগ বজায় রাখা • শিফট ডিউটি অনুযায়ী দায়িত্ব পালন করা • টিমের সাথে সমন্বয় করে দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা করা • ব্যবস্থাপনার নির্দেশনা অনুযায়ী রিপোর্ট ও ডকুমেন্টেশন প্রস্তুত করা Requirements: • সংশ্লিষ্ট কাজে কমপক্ষে 1 বছরের বাস্তব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে • ন্যূনতম ডিপ্লোমা পাস হতে হবে • ভালো যোগাযোগ ও গ্রাহকসেবা দক্ষতা থাকতে হবে • সফটওয়্যার পরিচালনায় দক্ষতা থাকতে হবে • সময় ব্যবস্থাপনা ও দলগতভাবে কাজ করার সক্ষমতা থাকতে হবে • শিফট ডিউটিতে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে