Job Responsibilities: • অপারেশনস পরিচালনা: নির্ধারিত জোনের অধীনে থাকা সকল হাব (Hub) এবং ব্রাঞ্চের সামগ্রিক ডেলিভারি ও পিকআপ কার্যক্রম সুচারুভাবে পরিচালনা করা। • টিম লিডারশিপ: জোনের হাব ইনচার্জ, রাইডার, সেলস ও ডেলিভারি ম্যানদের কাজের তদারকি করা এবং তাদের কাজের লক্ষ্যমাত্রা (KPI) অর্জনে দিকনির্দেশনা দেওয়া। • বিজনেস গ্রোথ ও সেলস: জোনে কাস্টমার বেস বৃদ্ধি করা, নতুন মার্চেন্ট ও ক্লায়েন্ট অনবোর্ডিং এবং সেলস টার্গেট অর্জনে সক্রিয় ভূমিকা রাখা। • রাইডার ও স্টাফ ম্যানেজমেন্ট: জোনের জন্য রাইডার ও প্রয়োজনীয় ম্যানপাওয়ার রিক্রুটমেন্ট প্রক্রিয়া তদারকি করা এবং ম্যানপাওয়ার শর্টেজ দূর করা। • সার্ভিস কোয়ালিটি ও রিটার্ন কন্ট্রোল: অন-টাইম ডেলিভারি নিশ্চিত করা, পার্সেল লস/ড্যামেজ শূন্যের কোঠায় রাখা এবং রিটার্ন রেট কমানো। • সমস্যা সমাধান ও কাস্টমার সাপোর্ট: মার্চেন্ট বা কাস্টমারদের যেকোনো জটিল অভিযোগ ও ইমার্জেন্সি ইস্যু দ্রুত সমাধান করা। • রিপোর্টিং: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ভিত্তিতে জোনাল পারফর্মেন্স রিপোর্ট হেড অফিসে জমা দেওয়া。 Requirements: • শিক্ষাগত যোগ্যতা: যেকোনো বিষয়ে স্নাতক/স্নাতকোত্তর (Logistics/Management-এ ডিগ্রিধারীরা অগ্রাধিকার পাবেন)। • অভিজ্ঞতা: কুরিয়ার, ই-কমার্স বা লজিস্টিকস সেক্টরে জোোনাল ম্যানেজার বা সমপদের কাজে ন্যূনতম 3-5 বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। • দক্ষতা: লিডারশিপ মনোভাব, প্রবলেম সলভিং স্কিল, টিম ম্যানেজমেন্ট এবং কাস্টমার হ্যান্ডলিংয়ে পারদর্শী হতে হবে। • কম্পিউটার দক্ষতা: MS Excel, Google Sheet এবং Courier ERP/Software ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে। Benefits: • অন্যান্য সুবিধা: পারফর্মেন্স বোনাস/KPI, মোবাইল অ্যালাউন্স এবং কোম্পানির পলিসি অনুযায়ী অন্যান্য সুবিধা।