প্রতিষ্ঠানের নাম - মেডিসেবা কোম্পানি লিমিটেড পদের নাম - Executive Officer চাকরির ধরন - ফুল টাইম কর্মস্থল - তালাইমারি, মতিহার, রাজশাহী - বাজার মসজিদের বিপরীত পাশে চাকরির প্রেক্ষাপট - মেডিসেবা কোম্পানি লিমিটেডের Customer Service ও Digital Service কার্যক্রম পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য নারী ও পুরুষ প্রার্থী নিয়োগ দেওয়া হবে। প্রধান দায়িত্বসমূহ - অনলাইন ও অফলাইনে গ্রাহকদের সঙ্গে পেশাদারভাবে যোগাযোগ করা - গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী কাউন্সেলিং ও সাপোর্ট প্রদান করা - Hotline-এর মাধ্যমে গ্রাহকদের কল রিসিভ করে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা - Facebook, Messenger, WhatsApp সহ বিভিন্ন Digital Platform-এ Customer Query-এর দ্রুত Response নিশ্চিত করা - মেডিসেবার Doctor Serial, Telemedicine, Medishop, Blood Service, Ambulance ও Health Package সম্পর্কিত সেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের তথ্য দেওয়া - Customer-এর সমস্যা, অভিযোগ ও Feedback গ্রহণ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া - Customer Follow-up ও Customer Relationship Management করা - প্রতিদিনের Customer Communication ও Service Report সংরক্ষণ করা - প্রতিষ্ঠানের নিয়ম, শৃঙ্খলা ও Professional Customer Service Policy অনুসরণ করা - প্রয়োজন অনুযায়ী Customer Service ও Digital Service সংশ্লিষ্ট অন্যান্য দায়িত্ব পালন করা শিক্ষাগত যোগ্যতা - ন্যূনতম HSC / সমমান - স্নাতক প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে প্রার্থীর যোগ্যতা - ল্যাপটপ থাকা বাধ্যতামূলক - স্মার্ট, ভদ্র, দায়িত্বশীল ও প্রেজেন্টেবল হতে হবে - আত্মবিশ্বাসী ও স্পষ্টভাষী হতে হবে - গ্রাহকদের সঙ্গে সুন্দরভাবে কথা বলা ও কাউন্সেলিং করার দক্ষতা থাকতে হবে - Facebook, Messenger, WhatsApp ও অন্যান্য Digital Platform ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে - Basic Computer Knowledge থাকতে হবে - ধৈর্যশীল ও Customer-friendly মানসিকতা থাকতে হবে - Customer Relationship Management করার মানসিকতা থাকতে হবে - নারী ও পুরুষ উভয় প্রার্থী আবেদন করতে পারবেন - Fresher-রাও আবেদন করতে পারবেন বেতন - প্রথম ৬ মাস: ৬,০০০ টাকা থেকে ৮,০০০ টাকা - ৬ মাস পর: ১০,০০০ টাকা বেতন ও দায়িত্ব বৃদ্ধির সুযোগ - যোগ্যতা, দক্ষতা ও কাজের পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে ভবিষ্যতে বেতন ও দায়িত্ব বৃদ্ধির সুযোগ থাকবে কর্মসময় - সকাল ৯:০০টা থেকে বিকাল ৫:০০টা - প্রয়োজন অনুযায়ী দায়িত্বের