দায়িত্বসমূহ • কাস্টমারের সাথে ফোনে যোগাযোগ করতে হবে • ট্রাভেল-সংক্রান্ত তথ্য, সেবা বা প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে হবে • কাস্টমারের প্রশ্ন, জিজ্ঞাসা ও সমস্যার উত্তর দিতে হবে • প্রতিষ্ঠানের নির্দেশনা অনুযায়ী কল সেন্টার-related কাজ পরিচালনা করতে হবে • কাস্টমার support ও follow-up করতে হতে পারে • কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী অন্যান্য customer service-related কাজ করতে হবে যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা • ফোনে স্পষ্ট ও ভদ্রভাবে কথা বলতে পারতে হবে • ভালো communication skill থাকতে হবে • customer handling-এ আগ্রহী হতে হবে • দায়িত্বশীল ও ধৈর্যশীল মানসিকতা থাকতে হবে • বাসা থেকে কাজ করার ক্ষেত্রে internet / device ব্যবহারে সক্ষম হতে হবে সুযোগ-সুবিধা • বাসা থেকে কাজ করার সুবিধা আছে