• অফিস সময়: সকাল ৯:০০টা – বিকাল ৩:০০টা দায়িত্বসমূহ • Inbound এবং outbound call পেশাদারভাবে হ্যান্ডেল করতে হবে • ফোন, chat এবং social media-র মাধ্যমে customer query-র উত্তর দিতে হবে • order ও inquiry-এর follow-up করতে হবে • CRM বা internal system-এ customer information সঠিকভাবে সংরক্ষণ করতে হবে • customer issue-র দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে হবে • excellent customer service standard বজায় রাখতে হবে • daily performance target পূরণ ও অতিক্রম করার চেষ্টা করতে হবে • online sales support-এ টিমকে সহায়তা করতে হবে যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা • proactive এবং results-driven হতে হবে • customer communication skill ভালো হতে হবে • phone, chat ও social media communication-এ দক্ষ হতে হবে • customer handling-এ ধৈর্যশীল, ভদ্র ও দায়িত্বশীল হতে হবে • computer/CRM/internal system ব্যবহারের প্রাথমিক দক্ষতা থাকলে ভালো • target-based environment-এ কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে