জরুরি নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি পদের নাম: কাস্টমার সাকসেস এক্সিকিউটিভ (Customer Success Executive) চাকরির ধরন: ফুল-টাইম (অফিসভিত্তিক) অফিস সময়: সকাল ১০:০০টা – রাত ৮:০০টা দায়িত্বসমূহ: ফোন, WhatsApp, Facebook Messenger, Comment এবং Email-এর মাধ্যমে গ্রাহকদের সাপোর্ট প্রদান। গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী বিভিন্ন প্রোগ্রাম সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া এবং সঠিক প্রোগ্রাম নির্বাচন করতে সহায়তা করা। Customer Inquiry-কে Confirmed Order-এ রূপান্তর করা। Inbound ও Outbound Call-এর মাধ্যমে Sales ও Customer Support পরিচালনা করা। গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরি ও নিয়মিত Follow-up করা। Customer Database ও Order Information সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা। Operations Team-এর সঙ্গে সমন্বয় করে উন্নত Customer Experience নিশ্চিত করা। সবসময় Professional, Positive এবং Solution-Oriented মনোভাব বজায় রাখা। যোগ্যতা: ন্যূনতম এইচএসসি (HSC) পাস। Undergraduate ও Graduate প্রার্থীদের আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। বাংলা ও ইংরেজিতে ভালো মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে। Customer Service ও Sales বিষয়ে আগ্রহ থাকতে হবে। ধৈর্যশীল, দায়িত্বশীল এবং ইতিবাচক মানসিকতার অধিকারী হতে হবে। Google Sheets, MS Excel, Facebook ও WhatsApp ব্যবহারে মৌলিক দক্ষতা থাকতে হবে। Customer Service বা Sales-এ ন্যূনতম ৬ মাসের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। মিরপুর-১২, মিরপুর ক্যান্টনমেন্ট অথবা আশপাশের এলাকায় বসবাসকারী প্রার্থীরা অগ্রাধিকার পাবেন। বেতন ও অন্যান্য সুবিধা: আকর্ষণীয় বেতন (Basic + Sales Incentive) বছরে ২টি উৎসব বোনাস পারফরম্যান্সভিত্তিক ক্যারিয়ার গ্রোথের সুযোগ বন্ধুত্বপূর্ণ ও ইতিবাচক কর্মপরিবেশ বাংলাদেশের অন্যতম দ্রুত বর্ধনশীল Healthy Food Brand-এর সঙ্গে ক্যারিয়ার গড়ার সুযোগ আবেদন পদ্ধতি: আগ্রহী প্রার্থীদের WhatsApp-এ পদের নাম (Customer Success Executive) উল্লেখ করে CV পাঠানোর জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।