পদের নাম: নাইট শিফট মডারেটর — মেসেজ ও কল সাপোর্ট কর্মস্থল: নোয়াখালী কাজের ধরন: নাইট শিফট ডিউটি সময়: রাত ১১:০০টা – সকাল ৮:০০টা কাজের দায়িত্বসমূহ: - ইনবক্সে আসা কাস্টমারদের দ্রুত ও সঠিকভাবে রিপ্লাই দেওয়া - ফোন কলে ক্লায়েন্টদের প্রয়োজনীয় তথ্য ও সাপোর্ট প্রদান করা - সার্ভিস ও অর্ডার সম্পর্কিত বিষয় সহজভাবে বুঝিয়ে বলা - কাস্টমারের প্রশ্ন ও সমস্যাগুলো ধৈর্য ও পেশাদারিত্বের সাথে হ্যান্ডেল করা - প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট টিমের সাথে সমন্বয় করা - কাস্টমারদের সাথে ভদ্র ও পেশাদার আচরণ বজায় রাখা যোগ্যতা ও প্রয়োজনীয়তা: - মেসেজ ও ফোন কলে সাবলীলভাবে যোগাযোগের সক্ষমতা থাকতে হবে - ভালো কাস্টমার হ্যান্ডলিং স্কিল থাকতে হবে - ধৈর্যশীল, দায়িত্বশীল ও ভদ্র আচরণের হতে হবে - নাইট শিফটে নিয়মিত ও দায়িত্ব নিয়ে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে - অনলাইন কাস্টমার সাপোর্টের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে বেতন: - আলোচনা সাপেক্ষে