কাজের দায়িত্বসমূহ: • Facebook Business Page-এর Messenger, Comment ও অন্যান্য Customer Query নিয়মিত Monitor করা। • Customer-এর Message ও Comment-এর দ্রুত, ভদ্র ও পেশাদারভাবে উত্তর দেওয়া। • Product/Service সম্পর্কে সঠিক ও প্রয়োজনীয় তথ্য Customer-কে প্রদান করা। • Customer-এর প্রয়োজন অনুযায়ী Order গ্রহণ, Confirmation ও Follow-up করা। • Customer-এর নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ও Order Information সঠিকভাবে সংগ্রহ ও Update করা। • Customer-এর Complaint, Query ও Service-related সমস্যা যথাযথভাবে Handle করা। • প্রয়োজন অনুযায়ী Sales Team, Delivery Team বা সংশ্লিষ্ট বিভাগের সঙ্গে সমন্বয় করা। • Page-এর Customer Engagement ও Interaction নিয়মিত Monitor করা। • Customer Feedback সংগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো। • দৈনিক Customer Interaction, Order ও Page Activity-এর প্রয়োজনীয় তথ্য/রিপোর্ট সংরক্ষণ করা। • প্রতিষ্ঠানের Communication Guidelines ও Customer Service Standards অনুসরণ করা। • প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য Page Moderation ও Customer Support-related দায়িত্ব পালন করা। যোগ্যতা: • শিক্ষাগত যোগ্যতা: SSC থেকে Master’s পর্যন্ত যেকোনো পর্যায়ের প্রার্থী আবেদন করতে পারবেন। • বাংলা ভাষায় ভালো যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে। • Basic Computer ও Internet ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে। • Facebook, Messenger ও Social Media Platform ব্যবহারে অভিজ্ঞ হতে হবে। • Customer Handling ও Communication Skill থাকতে হবে। • দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ ও ধৈর্যশীল হতে হবে। • Sales/Customer Service/Page Moderation-এর অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। চাকরির ধরন: • Full-time / Part-time • Online / Offline • Remote Work-এর সুযোগ রয়েছে। বেতন ও সুবিধা: • Basic Salary: ৳১০,০০০–৳২০,০০০ • TA/DA • Festival Bonus • Incentive • যোগ্যতা ও কাজের ধরন অনুযায়ী Overtime ও Performance Bonus-এর সুযোগ।