কাজের দায়িত্ব: * ইনকামিং ও আউটগোয়িং কল পরিচালনা করা। * গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী সেবা ও প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা। * নার্সিং সার্ভিস, কেয়ারগিভার সার্ভিস, বেবি কেয়ার, বয়স্ক সেবা ও মেডিকেল সরঞ্জাম সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা। * সার্ভিস বুকিং, ফলোআপ ও গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করা। * হোয়াটসঅ্যাপ, ফেসবুক পেজ, মেসেঞ্জার ও ওয়েবসাইট থেকে আসা গ্রাহকদের তথ্য পরিচালনা করা। * নার্স, কেয়ারগিভার ও অন্যান্য কর্মীদের ডিউটি শিডিউল সমন্বয় ও তদারকি করা। * কর্মীদের উপস্থিতি ও ডিউটি পরিস্থিতি নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা। * গ্রাহক ও কর্মীদের মধ্যে সমন্বয় বজায় রাখা। * জরুরি ডিউটি পরিবর্তন বা কর্মী পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে ব্যবস্থা নেওয়া। * গ্রাহকের অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে সহযোগিতা করা। * গ্রাহকের তথ্য সফটওয়্যার বা সিআরএমে সংরক্ষণ করা। * দৈনিক কাজের রিপোর্ট প্রস্তুত ও জমা দেওয়া। যোগ্যতা ও শর্তাবলী: * শুধুমাত্র মহিলা প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন। * কম্পিউটার ও ইন্টারনেট ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে। * বাংলা ভাষায় স্পষ্ট ও সুন্দরভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে। * প্রাথমিক ইংরেজি যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে। * এমএস ওয়ার্ড, এক্সেল, ই-মেইল ও ইন্টারনেট ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে। * কর্মী ব্যবস্থাপনা ও গ্রাহকসেবা প্রদানে দক্ষতা থাকতে হবে। * কল সেন্টার, কাস্টমার সার্ভিস, অফিস ব্যবস্থাপনা বা পরিচালনামূলক কাজে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার। * মহিলা কেয়ারগিভার ব্যবস্থাপনায় অভিজ্ঞদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। * ফ্রেশাররাও আবেদন করতে পারবেন। * দায়িত্বশীল, ভদ্র ও পেশাদার মনোভাব থাকতে হবে। * চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে। * জরুরি প্রয়োজনে অফিস সময়ের বাইরে মোবাইল ও অনলাইনে সক্রিয় থেকে দ্রুত সাড়া দেওয়ার মানসিকতা থাকতে হবে।