কাস্টমারকে পণ্য সম্পর্কে তথ্য প্রদান ও বিক্রয় নিশ্চিত করা কাস্টমারের প্রয়োজন বুঝে সঠিক পণ্য প্রস্তাব করা স্টক ও শেলফ ঠিক রাখা কাস্টমারদের সাথে ভালো সম্পর্ক বজায় রাখা