দায়িত্বসমূহ • কাস্টমারের সাথে প্রতিষ্ঠানের সম্পর্ক উন্নয়ন ও বজায় রাখতে হবে • কাস্টমারের প্রশ্ন, অভিযোগ ও প্রয়োজনীয় সাপোর্ট যথাযথভাবে হ্যান্ডেল করতে হবে • customer satisfaction নিশ্চিত করার জন্য নিয়মিত follow-up করতে হবে • কাস্টমার feedback সংগ্রহ ও management-কে রিপোর্ট করতে হবে • service quality ও client communication উন্নয়নে কাজ করতে হবে • existing customer relationship maintain এবং new client engagement-এ সহায়তা করতে হবে • কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী customer service / relationship-related অন্যান্য কাজ করতে হবে যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা • কাস্টমার সার্ভিস / কাস্টমার রিলেশন ম্যানেজমেন্টে দক্ষতা থাকতে হবে • communication skill ভালো হতে হবে • সমস্যার সমাধান করার মানসিকতা থাকতে হবে • দায়িত্বশীল, ভদ্র ও পেশাদার হতে হবে