দায়িত্বসমূহ: গ্রাহকদের ফোন, মেসেজ ও অন্যান্য মাধ্যমে প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান করা। গ্রাহকের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান করা। পণ্য বা সেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান করা। গ্রাহকের অভিযোগ ও প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে রেকর্ড ও সংরক্ষণ করা। প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট বিভাগে গ্রাহকের সমস্যা সমাধানের জন্য সমন্বয় করা। নিয়মিত ফলোআপের মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা ও নির্ধারিত সেবার মান বজায় রাখা। দৈনিক কাস্টমার কেয়ার কার্যক্রম ও প্রয়োজনীয় রিপোর্ট প্রস্তুত করা। যোগ্যতা: যেকোনো বিষয়ে ন্যূনতম স্নাতক/সমমানের ডিগ্রি। ভালো বাংলা ও ইংরেজি যোগাযোগ দক্ষতা। কম্পিউটার ও MS Office ব্যবহারে দক্ষতা। ভালো শ্রবণ, সমস্যা সমাধান ও আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ দক্ষতা। ধৈর্যশীল, দায়িত্বশীল ও গ্রাহকবান্ধব মনোভাব থাকতে হবে। চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা থাকতে হবে। ফ্রেশার ও অভিজ্ঞ উভয় প্রার্থী আবেদন করতে পারবেন।