কাজের বিবরণ (Job Description): • কাস্টমারদের ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলগুলো অত্যন্ত পেশাদারিত্বের সাথে পরিচালনা করা। • ফেসবুক মেসেঞ্জার এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের সকল জিজ্ঞাসার দ্রুত উত্তর প্রদান করা। • পার্সেল ডেলিভারি সংক্রান্ত সঠিক তথ্য প্রদান এবং গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান নিশ্চিত করা। • পার্সেল বুকিং বৃদ্ধির লক্ষ্যে সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে নিয়মিত ফলোআপ করা। • কাস্টমারদের ইনকোয়ারিগুলোকে সফলভাবে কনফার্মড অর্ডারে রূপান্তর করা। • পার্সেলের রিয়েল-টাইম আপডেটের জন্য লজিস্টিক টিমের সাথে সার্বক্ষণিক সমন্বয় করা। • প্রতিদিনের কাস্টমার রেকর্ড এবং কাজের রিপোর্ট নির্ভুলভাবে সংরক্ষণ করা। প্রয়োজনীয় যোগ্যতা ও দক্ষতা: • শিক্ষাগত যোগ্যতা: ন্যূনতম এইচএসসি (HSC) পাস হতে হবে। • অভিজ্ঞতা: কল সেন্টার, কুরিয়ার সার্ভিস বা অনলাইন বিজনেস সাপোর্টে অভিজ্ঞদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। • বাংলায় সাবলীল কথা বলা এবং মেসেঞ্জার/হোয়াটসঅ্যাপে দ্রুত টাইপিং করার দক্ষতা থাকতে হবে। • চাপ সামলে মাল্টিটাস্কিং করার মানসিকতা এবং চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে। সুযোগ-সুবিধা: • উৎসব বোনাস (Festival Bonus) প্রদান করা হবে। • পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে ক্যারিয়ারে উন্নতির সুযোগ রয়েছে। আবেদন প্রক্রিয়া: আগ্রহী প্রার্থীদের নিচের ইমেইল অথবা মোবাইল নাম্বারে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে: • ইমেইল: courrierfast2025@gmail.com • মোবাইল: 01912303658