নিম্নবর্ণিত শর্তে কাস্টমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ (ভয়েস) পদে যোগ্য, আত্মবিশ্বাসী ও দায়িত্বশীল প্রার্থীদের নিকট থেকে আবেদন আহ্বান করা হচ্ছে। পদের নাম: কাস্টমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ (ভয়েস) বেতন কাঠামো: • মাসিক বেতন: ১০,০০০ – ১৪,০০০ টাকা • ইনসেনটিভ: সর্বোচ্চ ১৩,০০০ টাকা • সর্বমোট সম্ভাব্য আয়: সর্বোচ্চ ২৭,০০০ টাকা পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য কাজের দায়িত্ব: • ইনকামিং ও আউটগোয়িং কলের মাধ্যমে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা • গ্রাহকের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান প্রদান • পণ্য/সেবা সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করা • গ্রাহকের তথ্য ও কল রিপোর্ট যথাযথভাবে সংরক্ষণ করা • নির্ধারিত কল টার্গেট ও সাপোর্ট মান বজায় রাখা • প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা প্রয়োজনীয় যোগ্যতা ও দক্ষতা: • বাংলা ভাষায় সাবলীল কথা বলার দক্ষতা • প্রাথমিক ইংরেজি যোগাযোগ দক্ষতা থাকলে অগ্রাধিকার • ভালো যোগাযোগ ও উপস্থাপনা দক্ষতা • চাপের মধ্যে ধৈর্যসহকারে কাজ করার সক্ষমতা • কাস্টমার সাপোর্ট বা কল সেন্টার অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার আবেদন পদ্ধতি ও যোগাযোগ: ফোন: +880 1897 669 466 ই‑মেইল: tanvir.paikarighor@gmail.com