Customer Support

দায়িত্বসমূহ: গ্রাহকদের কল, মেসেজ ও ইমেইলের মাধ্যমে পেশাদারভাবে সহযোগিতা প্রদান। পণ্য ও সেবাসংক্রান্ত সমস্যা, অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করা। গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝে সঠিক তথ্য ও নির্দেশনা প্রদান। জটিল সমস্যাগুলো সংশ্লিষ্ট বিভাগে ফরওয়ার্ড করা এবং ফলো-আপ করা। প্রতিদিনের গ্রাহক সাপোর্ট রিপোর্ট প্রস্তুত ও সংরক্ষণ করা। গ্রাহকদের সাথে ভদ্র, বন্ধুসুলভ ও ইতিবাচক আচরণ বজায় রাখা। কোম্পানির নীতি অনুযায়ী গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।