পদের সারসংক্ষেপ Pureit Call Center-এ Customer Service Advisor পদে জনবল নিয়োগ দেওয়া হচ্ছে। এ পদে প্রার্থীকে গ্রাহকদের সাথে পেশাদার ও স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করতে হবে, inbound অথবা outbound call পরিচালনা করতে হবে এবং গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য ও সহায়তা প্রদান করতে হবে। যারা কল সেন্টার সেক্টরে ক্যারিয়ার গড়তে আগ্রহী, শুদ্ধ বাংলায় কথা বলতে পারেন এবং উপস্থিত বুদ্ধিসম্পন্ন, তাদের আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। দায়িত্ব ও কর্তব্য • গ্রাহকদের কল গ্রহণ ও প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা • Inbound এবং Outbound call পরিচালনা করা • গ্রাহকের সমস্যা, জিজ্ঞাসা ও অভিযোগ যথাযথভাবে হ্যান্ডেল করা • সঠিক ও স্পষ্ট বাংলায় পেশাদারভাবে যোগাযোগ করা • কোম্পানির নির্দেশনা অনুযায়ী কাস্টমার সার্ভিস সাপোর্ট প্রদান করা • গ্রাহকসেবা সংক্রান্ত নির্ধারিত টার্গেট ও মান বজায় রাখা • টিমের সাথে সমন্বয় করে দৈনন্দিন কাজ সম্পন্ন করা শিক্ষাগত যোগ্যতা • গ্র্যাজুয়েশন সম্পন্ন প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন • শিক্ষার্থীরাও আবেদন করতে পারবেন, যদি শিফট অনুযায়ী কাজ করতে সক্ষম হন যোগ্যতা ও দক্ষতা • শুদ্ধ ও স্পষ্ট বাংলায় কথা বলতে পারতে হবে • উপস্থিত বুদ্ধি এবং কাস্টমার হ্যান্ডেলিং দক্ষতা থাকতে হবে • বেসিক ইংরেজি জানা থাকতে হবে • কম্পিউটারের প্রাথমিক ব্যবহার জানতে হবে • আত্মবিশ্বাসের সাথে নিজেকে উপস্থাপন করতে হবে • দায়িত্বশীল, ধৈর্যশীল এবং শেখার আগ্রহ থাকতে হবে বেতন ও সুযোগ-সুবিধা • ফ্রেশারদের জন্য প্রাথমিক বেতন: ১৩,০০০ টাকা • অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে বেতন: সর্বোচ্চ ৩৫,০০০ টাকা পর্যন্ত • ইনসেন্টিভ: মাসে ২০,০০০+ টাকা আয় করার সুযোগ • বছরে ২টি Festival Bonus • Yearly Salary Review • Career Growth & Development Opportunities কর্মঘণ্টা ও শিফট • এটি একটি রোস্টার ভিত্তিক চাকরি • কেয়ার লাইন চালু থাকে সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত • এই সময়ের মধ্যে ৮ ঘণ্টার যেকোনো একটি শিফটে কাজ করতে হবে • মহিলা প্রার্থীদের ক্ষেত্রে শিফট সকাল ৮টা থেকে রাত ৮টার মধ্যে নির্ধারিত হবে আবেদন প্রক্রিয়া আগ্রহী প্রার্থীদের সরাসরি CV নিয়ে ইন্টারভিউর জন্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উপস্থিত থাকার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। ইন্টারভিউ সময়: সকাল ১১টা থেকে বিকাল ৪টা ঠিকানা: ৮৯ মহাখালী সি/এ, লেভেল ৬, ঢাকা ১২১২ (DHS Motors-এর পাশে) যোগাযোগ: 01629356758